Transparência e Conformidade Publicitária

Última atualização: [DATA]

Anunciamos no Google Ads. Esta página existe para deixar registrado, publicamente, quem somos, o que vendemos, o que prometemos — e, principalmente, o que não prometemos.

Ela está organizada seguindo os tópicos da Política de Deturpação (Misrepresentation) do Google Ads, respondendo cada um deles diretamente.

Quem somos

Somos uma empresa brasileira de comércio eletrônico que vende diretamente ao consumidor produtos de bem-estar e autocuidado. Este site é operado exclusivamente por nós.

1. Práticas comerciais inaceitáveis

A política proíbe enganar pessoas ocultando ou distorcendo informações sobre o seu negócio, produtos ou serviços.

Nossa declaração:

• Não somos afiliados a nenhuma outra marca, organização, órgão de governo ou entidade de saúde, e não sugerimos tal afiliação em nenhum anúncio ou página. Não exibimos selos, chancelas ou endossos de entidades com as quais não temos relação.
• Vendemos e entregamos exatamente o produto anunciado. O Znorex é um protetor bucal físico, enviado ao endereço informado no pedido, com código de rastreio.
• Não oferecemos serviços de saúde e não nos apresentamos como profissionais de saúde. Não fazemos diagnóstico, não prescrevemos tratamento e não temos equipe clínica. Nosso produto é um artigo de conforto, não um dispositivo médico registrado na ANVISA.
• Usamos apenas nossa própria identidade visual. Nome, logotipo, cores e imagens do site são nossos ou licenciados por nós. Não imitamos a identidade de nenhum concorrente.

1.1 Phishing

• Nunca solicitamos senhas, códigos de verificação, dados bancários completos ou informações do seu cartão por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp.
• Dados de pagamento são coletados exclusivamente no checkout deste site, em conexão criptografada. Pagamentos com cartão são transmitidos diretamente ao Stripe e pagamentos Pix são processados pela BlackCat — não armazenamos números de cartão, chaves Pix nem dados bancários em nossos servidores.
• Solicitamos seu CPF apenas para emissão de nota fiscal, conforme exigência legal brasileira.
• Nossos únicos canais de contato são os listados no topo desta página. Qualquer contato de outro número ou domínio não é nosso.

1.2 Personificação de figuras públicas

Não utilizamos nome, imagem, voz ou vídeo de nenhuma figura pública, celebridade, atleta, médico ou influenciador para sugerir endosso do nosso produto. Não exibimos conteúdo gerado por IA imitando pessoas reais.

Os depoimentos exibidos em nosso site são de clientes reais, identificados por nome abreviado e estado, usados com autorização. Não são de pessoas públicas e não representam resultado garantido.

2. Práticas enganosas coordenadas

Não operamos redes de sites ou contas coordenadas para ocultar nossa identidade. Este site é nosso único canal de venda direta, operado pela [RAZÃO_SOCIAL], empresa brasileira, com anúncios direcionados apenas ao Brasil.

Não publicamos conteúdo sobre política, questões sociais ou temas de interesse público.

Caso mantenhamos páginas de conteúdo editorial ou artigos informativos sobre ronco e sono, elas identificam claramente que são publicações nossas e que têm finalidade comercial — não se apresentam como veículo jornalístico independente ou como avaliação de terceiro.

3. Representação enganosa

• O nome comercial usado em nossos anúncios corresponde ao negócio que de fato opera este site
• Nossa identificação fiscal (CNPJ), endereço físico e contato estão publicados nesta página e no rodapé de todas as páginas
• Não omitimos nem obscurecemos informações sobre nossa identidade, afiliações ou qualificações
• Não temos qualificação clínica e não alegamos ter. Nenhum conteúdo nosso é assinado por profissional de saúde, salvo quando explicitamente identificado com nome e registro profissional

4. Práticas de preço desonestas

O preço total, incluindo frete, é exibido antes da confirmação do pagamento. Nada é cobrado depois sem sua autorização.

Não há assinatura, cobrança recorrente, período de teste que vira cobrança automática, nem taxa oculta. Você paga uma vez pelo pedido que fez.

Preços comparativos ("de R$ X por R$ Y"), quando exibidos, referem-se a valor efetivamente praticado por nós anteriormente para o mesmo produto. Não usamos valores de referência fictícios ou inflados para simular desconto.

Descontos condicionais (como o desconto para pagamento via PIX) têm a condição informada junto ao valor, e o valor final é recalculado e exibido antes da confirmação.

Ofertas pós-compra geram cobrança nova e separada, sempre com o valor exibido e confirmação explícita sua na tela. Nenhum valor adicional é debitado automaticamente.

5. Anúncios clickbait

Não usamos táticas de clickbait, texto sensacionalista nem imagens chocantes para gerar cliques.

Não utilizamos eventos negativos de vida — morte, doença grave, acidente, separação, falência — para provocar medo, culpa ou pressão emocional que leve a uma ação imediata.

Nossos anúncios descrevem o produto e o benefício esperado em linguagem direta, sem apelo dramático.

6. Design de anúncio enganoso

• Nossos anúncios são identificáveis como anúncios
• Não usamos elementos falsos que imitam botões, campos de formulário, caixas de diálogo ou notificações do sistema operacional
• Não usamos setas ou ícones que sugiram uma função que o anúncio não executa
• O anúncio e a página de destino são consistentes: a oferta, o preço e o produto anunciados são os mesmos encontrados ao clicar

7. Mídia manipulada

Não manipulamos imagens, vídeos ou áudios para enganar.

As imagens de produto retratam o produto real que enviamos. Imagens ilustrativas de ambiente ou pessoas são identificadas como tal. Não usamos imagens de "antes e depois" manipuladas digitalmente para sugerir resultado que o produto não entrega.

8. Alegações não confiáveis

Este é o ponto mais importante desta página.

O que declaramos:

• O Znorex é um protetor bucal de conforto que atua no posicionamento da mandíbula durante o sono
• Pode contribuir para a redução do ronco relacionado a essa causa específica
• Protege os dentes do desgaste causado pelo bruxismo

O que NÃO declaramos, em nenhuma hipótese:

• ❌ Que cura o ronco
• ❌ Que trata, previne ou cura apneia do sono
• ❌ Que substitui avaliação médica ou odontológica
• ❌ Que é um dispositivo médico registrado na ANVISA
• ❌ Que funciona para todas as pessoas
• ❌ Que produz resultado garantido em prazo determinado

Sobre resultados: os resultados variam conforme a anatomia, a causa do ronco e a adaptação de cada pessoa. Depoimentos exibidos no site representam a experiência individual daquele cliente e não constituem resultado típico ou esperado.

Se você tem ou suspeita ter apneia do sono ou qualquer distúrbio do sono, procure um profissional de saúde. Este produto não é um tratamento médico.

9. Relevância pouco clara

Nossos anúncios promovem exclusivamente o produto vendido neste site. A palavra-chave, o texto do anúncio e a página de destino tratam do mesmo assunto: o protetor bucal anti-ronco Znorex.

Não usamos páginas-ponte, redirecionamentos para domínios diferentes, nem destinos cuja finalidade principal seja exibir anúncios de terceiros. Não exibimos publicidade de terceiros em nosso site.

10. Ofertas indisponíveis

Todas as ofertas anunciadas estão disponíveis na página de destino, visíveis sem necessidade de busca ou navegação adicional.

Quando uma promoção termina ou um item esgota, o anúncio correspondente é pausado ou atualizado. Se você encontrar um anúncio nosso com oferta que não existe mais no site, escreva para [EMAIL_SAC] — corrigimos e honramos a condição anunciada.

Coleta e uso de dados

Coletamos dados pessoais apenas para processar e entregar seu pedido, em conexão criptografada (HTTPS/TLS), com finalidade declarada e base legal definida.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade publicitária. Detalhes completos na nossa Política de Privacidade.

Encontrou um anúncio nosso que parece violar isso?

Se você viu um anúncio atribuído à nossa marca que contradiz o que está declarado aqui, avise-nos em [EMAIL_SAC]. Anúncios fraudulentos usando nosso nome existem e queremos saber deles.

Você também pode denunciar o anúncio diretamente ao Google.

Documentos relacionados

Política de Privacidade · Termos de Uso e Condições de Compra

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